Termos de Uso

A AGAPLAN SAFE CONTROL SISTEMAS ELETRÔNICOS DE SEGURANÇA LTDA - EPP (“AGAPLAN”) fornece diversos Produtos e Serviços relacionados a soluções em segurança eletrônica e adota as melhores práticas no tratamento dos dados pessoais, realizado de acordo com as obrigações e as garantias previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

A AGAPLAN também assegura a adoção de medidas de segurança da informação internacionalmente reconhecidas para estar em conformidade com a lei, conforme nossa Política de Segurança da Informação.

1. OBJETO

Estes Termos de Uso do Site da AGAPLAN (“Termos de Uso”) regulam o acesso e navegação pelo Site www.agaplan.com.br/ (“Site”), assim como apresentam informações gerais sobre produtos e os serviços e soluções disponibilizados pela AGAPLAN, com o objetivo de conferir maior transparência sobre o seu funcionamento a qualquer pessoa que o acesse (“Usuários”).

Deste modo, é importante a leitura destes Termos de Uso para que os Usuários entendam sobre o funcionamento do Site da AGAPLAN e saibam como nos contatar em caso de qualquer dúvida. Para entender como os dados pessoais dos Usuários são tratados pela AGAPLAN, consulte a Política de Proteção de Dados Pessoais da AGAPLAN disponibilizada do site da empresa.

2. USO DO SITE DA AGAPLAN

2.1.Dos Produtos e Serviços fornecidos e formas de contato

No Site da AGAPLAN apresentamos detalhes dos Produtos e Serviços que oferecemos às residências, escritórios e condomínios relacionados a:

• Alarmes monitorados 24 horas
• Circuito Fechado de TV
• Portaria Remota
• Sistemas de Controle de Acesso

Os Usuários que tiverem interesse em nossos Produtos ou Serviços deverão entrar em contato conosco através dos canais disponibilizados no Site, ou seja, pelo preenchimento do formulário no Fale Conosco ou do formulário de solicitação de avaliação/orçamento, pela troca de mensagens pelo WhatsApp, envio de e-mail ou contato telefônico. Os Usuários deverão preencher todos os campos de dados cadastrais com informações corretas, 2 completas e verdadeiras. O formulário somente será concluído mediante a leitura, pelos Usuários dos Termos de Uso.

O conteúdo das informações inseridas no formulário é de inteira responsabilidade dos Usuários. A AGAPLAN não se responsabiliza pelo fornecimento de dados incorretos ou inverídicos pelos Usuários, os quais são os únicos e exclusivos responsáveis por quaisquer danos e prejuízos causados a si, a terceiros ou à AGAPLAN em decorrência da omissão, incorreção ou inveracidade das informações fornecidas nos formulários de nosso Site.

A AGAPLAN se reserva o direito de checar a veracidade dos dados cadastrais dos Usuários, bem como de solicitar informações adicionais ou documentos que julgue necessários para a confirmação dos dados informados. Caso a AGAPLAN constate que os Usuários forneceram dados incorretos ou inverídicos, poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, suspender ou cancelar a solicitação desses Usuários.

Os Usuários que nos contatar receberão informações sobre as suas solicitações por e-mail, telefone ou WhatsApp e, eventualmente, por meio das redes sociais que utilizamos (Instagram e Facebook).

A “Área do Cliente” em nosso Site é uma área restrita, à qual acessam apenas os Usuários já cadastrados em nossos sistemas e que, portanto, já possuem um login específico.

2.2.Solicitação de orçamento e contratação

A solicitação de orçamento de Produtos ou Serviços disponíveis no Site é gratuita e somente poderá ser efetuada por pessoas maiores de 18 (dezoito) anos que tenham capacidade legal para a contratação, endereço de e-mail válido e preencham os campos obrigatórios do formulário.

A contratação de quaisquer desses Produtos ou Serviços pelos Usuários ocorrerá diretamente através de nossa equipe comercial. Não há possibilidade de contratação online.

2.3. Cookies

A AGAPLAN utiliza cookies para facilitar a navegação e para obter maior eficiência e personalização dos serviços e produtos que oferece.

Os cookies são pequenos arquivos de texto transferidos para o dispositivo eletrônico (celular, tablet ou computador) quando os Usuários visitam o Site da AGAPLAN e servem para armazenar temporariamente algumas informações sobre o que estão buscando, permite-nos reconhecer o dispositivo, manter os seus registros de navegação dentro do Site da AGAPLAN, suas preferências e idioma, para facilitar a navegação numa nova visita em nosso Site.

O Site 3 também poderá incluir cookies de localização dos Usuários para aprimorar nossas atividades de marketing e comunicações promocionais, que variam de acordo com a cidade em que os Usuários estão localizados.

Os Usuários podem desabilitar os cookies por meio das ferramentas dos próprios navegadores que utilizam, como Chrome, Internet Explorer, Safari, dentre outros.

2.4.Pedido de exclusão de cadastro

Os Usuários poderão, a qualquer momento, solicitar a exclusão de suas informações preenchidas no formulário do Site enviando um e-mail agaplan@agaplan.com.br. A AGAPLAN, no prazo de 30 (trinta) dias, verificará se existem, com relação aos Usuários solicitantes, contratos em andamento, pagamentos pendentes e/ou prazo legal em curso para exercício dos direitos da AGAPLAN, justificando adequadamente aos Usuários na hipótese de impossibilidade da exclusão.

2.5.Vigência dos Termos de Uso do Site

Estes Termos de Uso entram em vigor na data de sua publicação no Site e permanecerão em vigor por prazo indeterminado, contudo poderão ser atualizados ou substituídos por uma versão mais recente em decorrência de eventual inovação de suas funcionalidades ou alteração de Produtos e Serviços que oferecemos. Portanto, a AGAPLAN convida os Usuários a consultar periodicamente este documento em nosso Site.

Estes Termos de Uso do Site da AGAPLAN foram atualizados em abril de 2022.